1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, [Firma Adı] (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) ile [Müşteri Adı] (bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır) arasında, Alıcı’nın Satıcı’nın web sitesi üzerinden yapacağı alışverişlerde geçerli olmak üzere akdedilmiştir.
Satıcı Bilgileri:
- Firma Adı: [Firma Adı]
- Adres: [Firma Adresi]
- Telefon: [Telefon Numarası]
- E-posta: [E-posta Adresi]
- Vergi Kimlik Numarası: [Vergi Kimlik Numarası]
Alıcı Bilgileri:
- Adı Soyadı: [Alıcı Adı Soyadı]
- Adres: [Alıcı Adresi]
- Telefon: [Alıcı Telefon Numarası]
- E-posta: [Alıcı E-posta Adresi]
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’nın internet sitesi aracılığıyla satın aldığı ürün veya hizmetin satışına ilişkin olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir.
3. Ürün veya Hizmetin Temel Özellikleri
Alıcı, Satıcı’nın web sitesinde belirttiği ürün ya da hizmetin temel özelliklerini ve fiyatını inceleyerek satın alım yapmaktadır. Ürün ya da hizmetin;
- Adı, modeli, miktarı, rengi, diğer özellikleri
- Fiyatı ve ödeme şekli
- Teslimat süresi ve kargo ücreti gibi detaylar, Alıcı’ya açıklanmıştır.
4. Fiyat ve Ödeme Şartları
Alıcı, satın alacağı ürün veya hizmetin toplam bedelini, ödeme esnasında belirtilen ödeme yöntemlerinden biriyle ödemeyi kabul eder. Ödeme yöntemleri şu şekildedir:
- Kredi Kartı / Banka Kartı: [Ödeme platformu veya kredi kartı sağlayıcı ismi]
- Kapıda Ödeme: Alıcı, ürün teslimatında ödeme yapabilir.
- Banka Havalesi/EFT: Alıcı, ödeme miktarını belirtilen banka hesabına yatırabilir.
5. Teslimat ve Teslimat Şartları
- Ürün veya hizmet, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine, Satıcı tarafından belirtilen teslimat süresi içinde gönderilecektir.
- Teslimat süresi, ürün veya hizmet türüne göre değişebilir.
- Alıcı, ürün teslimatı sırasında ürünün eksik veya hasarlı olup olmadığını kontrol etmekle yükümlüdür.
6. İade ve Cazalar
Alıcı, ürün veya hizmeti, teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilir. İade edilen ürünün;
- Kullanılmamış, ambalajı açılmamış, etiketleri zarar görmemiş olması gerekmektedir.
- Kargo ücretleri, iade talepleri için Alıcı’ya aittir, ancak ürünün hatalı veya kusurlu olması durumunda kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanacaktır.
7. Satıcının Yükümlülükleri
- Satıcı, satın alınan ürün veya hizmetin, siparişte belirtilen şekilde teslim edilmesini sağlar.
- Satıcı, ürünü veya hizmeti, yasal olarak belirtilen süre içinde teslim etmekle yükümlüdür.
- Satıcı, Alıcı’nın şikayetlerini ve taleplerini zamanında ve doğru şekilde yanıtlamaktan sorumludur.
8. Alıcının Yükümlülükleri
- Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini belirlenen şartlarla ödemekle yükümlüdür.
- Alıcı, satın aldığı ürünü teslim alırken, ürünün hasarlı olup olmadığını kontrol etmelidir.
- Alıcı, iade talebini belirtilen süre içinde ve uygun koşullarda yapmalıdır.
9. Ürünün Garanti ve Cevaplanma Süresi
- Satıcı, satışa sunduğu ürünlerin garanti şartları ve garantili ürünler hakkında gerekli bilgileri Alıcı’ya sağlar.
- Alıcı, garanti süresi içinde ürünle ilgili herhangi bir problem durumunda Satıcı ile iletişime geçebilir.
10. Mesafeli Satış Sözleşmesinin İptali
Alıcı, ürün teslim edilmeden önce sözleşmeyi iptal edebilir. Teslimat sonrası iptal ve iade işlemleri, yukarıda belirtilen iade politikalarına göre yapılacaktır.
11. Yasal Haklar
Alıcı, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre, belirtilen süre içinde iade, değişim ve geri ödeme haklarını kullanabilir.
12. Uygulanan Hukuk ve Yetki
İşbu sözleşmeden doğacak ihtilaflarda, Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacaktır. Taraflar arasındaki anlaşmazlıklarda, [yerel] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
13. İletişim Bilgileri
Satıcı ile iletişime geçmek için şu iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
- E-posta: [email adresi]
- Telefon: [telefon numarası]
- Adres: [firma adresi]
Sözleşmeyi onayladığınızda, yukarıdaki şartları kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.