1. Genel İade Politikası

Web sitemiz üzerinden satın aldığınız ürün ve hizmetlerle ilgili iade talepleri, tüketici hakları çerçevesinde belirli koşullar altında kabul edilmektedir. Ürünlerimizin çoğu, 14 gün içinde iade edilebilir, ancak bazı ürün ve hizmetlerde iade kabul edilmeyebilir. Lütfen ürününüzün iade koşullarını ve geçerliliğini kontrol edin.

2. İade Koşulları

  • Ürünün iade edilebilmesi için, ürün kullanılmamış, etiketleri zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
  • İade talebiniz, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
  • İade işlemi, yalnızca yasal iade koşullarına uygun ürünlerde geçerlidir. İade edilmek istenen ürünler, eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
  • İade talebi için, [email adresi] üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
  • İade, yalnızca ürünün teslim alındığı şekilde geri gönderilmesi durumunda kabul edilecektir.

3. İptal Koşulları

  • Siparişinizi, ürün gönderimi yapılmadan önce herhangi bir zamanda iptal edebilirsiniz.
  • Siparişiniz gönderildikten sonra iptal işlemi yapılmaz, ancak iade talep edebilirsiniz.
  • Eğer siparişiniz iptal edilirse, ödemeniz tamamen geri ödenecektir.

4. İade Süreci ve Geri Ödeme

  • İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 7 iş günü içinde geri ödemeniz yapılacaktır.
  • Geri ödemeler, ödeme yaptığınız yöntemle aynı şekilde yapılır. Örneğin, kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, ödeme aynı kredi kartınıza geri yapılacaktır.
  • Kargo ücretleri, iade işlemi sırasında alıcıya aittir, yalnızca hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

5. Hatalı veya Kusurlu Ürünler

  • Siparişinizde hata veya kusur bulunması durumunda, ürün teslim alındığı tarihten itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  • Hatalı veya kusurlu ürünler için kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

6. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

  • Kişisel bakım ürünleri ve kozmetik ürünleri.
  • Dijital ürünler, yazılımlar, e-kitaplar ve indirilebilir içerikler.
  • İndirimli veya özel kampanyalı ürünler (önceden belirtilmişse).
  • Paket açılmış veya kullanılmaya başlanmış ürünler.

7. İletişim Bilgileri

İade ve iptal talepleriniz için bizimle şu yollarla iletişime geçebilirsiniz: